- Thu 09 May 15:16:51 2002 KEMER
Андрей В. Дмитриев: 2 Посетитель сайта & Админ
Админ: эт я уже прояснил, спасибо.
Посетитель сайта: Собственно хватило сходить в сотел утром попрасить предоставить отказ в письменной форме, пообщели к обеду сделать, в обед выяснилось что бумажек таких они не когда не делали и посиму придется немного подождать попутно поинтересовались зачем мне эт надо, выяснив что эт мне надо для суда с меня взяли номер факса дабы скинуть бумажку и отправили меня с миром, через 15 минут звонок и ООО чудо таки нашлись запчасти от эксиона и после праздников обещание подчинить. Ну чтож ждем окончания праздников. - Wed 08 May 17:26:15 2002 KEMER
Посетитель сайта: пострадавшему Андрею
Андрей, ну если все так, как Вы пишете, плохо, и помочь Вам не хотят, то существует Союз потребителей, обращайтесь туда, точно знаю, что очень действенно... - Tue 07 May 14:50:36 2002 KEMER
Андрей В. Дмитриев: Приятно конечно
что там могут решить мои проблемы в чем я сомневаюсь честно говоря, меня бы устроило решить данною проблему в родном офисе т.е. в Прокопьевске, однако там максиму его берут в ремонт на неопределенный срок, причем говорят примерно следующее : " Хочешь пусть у нас полежит, хочет так ходи и жди пока запчасти появятся" и на замен у них ничего нет т.е. я должен отдать трубку на неопределенный срок и ходить по городу пользоваться автоматами, мне казалось что сотовая связь и трубки в частности должны работать а не где-то там валятся в ожидании лучших времен, я так думаю решение моей проблемы заключается в предоставлении мне в письменной форме отказа в гарантийном ремонте в связи с отсутствие договора, деталей.. это уже не важно - Wed 08 May 16:31:36 2002 KEMER
Админ.: RE: Приятно конечно
Андрей, будет произведен гарантийный вашей трубки в Прокопьевске.
- Fri 03 May 17:25:27 2002 KEMER
Андрей В. Дмитриев: Сервис в сотеле.
Уже пару месяцев как в моем эксионе купленом еще в декабре и находящемся на ГАРАНТИИ не работает вибра, здавал в ремонт где он прибывал чуть больше недели где-то месяц полтора назад, вернули сказали нет запчастей, сегодня еще не легче выяснилось что не заключен договор между сотелом и ктс на сервисное обслуживание эксионов. А меня помимо вибры еще до боли достали полные зависания трубы при работе с SMS, стало быть хочется обновить прошивку в трубке может поможет. Уже после обращения в наш сотел на прошлой неделе был в москве обратился в сервисный центр бенефон "МСС-Спектр" где как и следовало ожедать в гарантийном ремонте отказали мол аппарат вскрывался... ясно дело вскрывался ВАМИ, но ВЫ его подчинить не можете... и что же теперь замкнутый круг... дороговатая игрушка в декабре я за неё отдавал 650 гровных гривиников. Кстати в том же спектре мне а течение 5 минут продали беневин эксион, который тут не то что купить даже цену прояснить не удалось не на www.td.tck.ru, не в абон.службе в течение 3 НЕДЕЛЬ!!! собственно вопрос простой до коли эт будет продолжаться то??? особенно по части ремонта? что мне теперь жалобы на вас катать чтоли??? всетки гарантия - должны подчинить, не можете подчинить поменяйте. - Mon 06 May 11:01:45 2002 KEMER
Админ.: RE: Сервис в сотеле.
Уважаемый Андрей, пожалуйста приходите в абонентский отдел СОТЕЛ на Кирова 45.
Мы решим Вашу проблему.
- Mon 22 Apr 00:05:55 2002 KEMER
Пользователь: Доступ к Сотелу
Спасибо огромное администрации за быстрое реагирование на критику и предложения. Что сделали возможность отправлять СМС с вашего сайта это здорово, теперь даже находясь в Китае могу следить за вашими делами и отправлять письма коллегам. Спасибо, уважили. - Mon 22 Apr 09:54:58 2002 KEMER
Админ: RE: Доступ к Сотелу
You are welcome!
- Sat 20 Apr 10:51:02 2002 KEMER
Владимир: Новый стандарт IMT-MC-450
Что делать с "трубой" абонентам сегодняшего стандарта NMT-450i, если вскоре будет запущен IMT-MC-450? - Mon 22 Apr 09:49:03 2002 KEMER
Админ: RE: Новый стандарт IMT-MC-450
На самых выгодных условиях Вы сможете обменять свою старую добрую трубу NMT-450 на новую стандарта IMT-MC-450.
- Sat 20 Apr 10:28:47 2002 KEMER
Владимир ( все тот же) ;-): 600мин.
Ваш новый тарифный план не предусматривает аб.плату? Тарификация по мин. или по сек.? - Mon 22 Apr 09:45:43 2002 KEMER
Админ: RE: 600мин.
См.о Пакете 600 в новостях на титульной странице сайта.
- Sat 20 Apr 10:24:38 2002 KEMER
Владимир, "старый сотелщик": "Драгон"
На сколько будет снижена стоимость "Драгона"? На стоимость пакета? ;) - Mon 22 Apr 09:44:32 2002 KEMER
Админ: RE:
Пока конкретно, с точностью до цента, ответить не можем. Ждите мая.
- Fri 19 Apr 15:27:16 2002 KEMER
Владимир, "старый сотельщик";-): газета
Стабильно просматриваю "Капитал". Мое пожелание, полнее освещать развитие бизнеса в Кузбассе, соц. опросы, тесты. Охватывать все сферы малого и среднего бизнеса , больше жизненных примеров, аналитику по основным городам Кузбасса. Примеры карьерного роста людей не имевшим в прошлом "ничего" и т.д и т.п. Ждём свежий номер ;-) - Fri 19 Apr 17:24:53 2002 KEMER
Админ: RE: газета
Отрадно, что читаете газету, выделяя ее среди других. Если Вы заметили, то последний номер "сделан" уже новым главным редактором Сергеем Бондаренко. А это имя известно многим, как читателям, так и журналистам Кузбасса.
- Fri 19 Apr 13:47:59 2002 KEMER
Владимир, "старый сотельщик" ;): Скоро МАЙ, господа!
Сот. связь в массы!!! Надеюсь к майским праздникам Вы порадуйте Нас новым снижением тарифов за мин. зазговора и стоимостью Бенифон Драгона ;-)
- Fri 19 Apr 17:17:29 2002 KEMER
Админ: RE: Скоро МАЙ, господа!
А как Вам нравится 600 минут за 49 у.е. (новый тарифный план)? Выговорите?
Бенефон будет снижен , если подключитесь на спецтариф с 1 мая.
- Tue 16 Apr 01:13:41 2002 KEMER
Пользователь: Доступ к Сотелу
Почему не сделаете окно для отправки СМС на Сотел с вашего сайта???
Как то даже не приятно.......! - Tue 16 Apr 11:38:49 2002 KEMER
Админ: RE: Доступ к Сотелу
Отличная мысль, ценная. Сделаем непременно, специально для Вас.
Спасибо.
- Fri 15 Feb 15:23:18 2002 KUZB
Алексей: Где деньги?
Почему со счёта временами проподают небольшие суммы? Это не догадка, а точный факт, и не только у меня одного. По опыту Москвы знаю, что это норма. Но всё-таки Би-лайн GSM в этом замечен меньше всего. А что Вам мешает? - Mon 18 Feb 11:53:01 2002 KUZB
Адми.: RE: Где деньги?
Как "пропадают" деньги с лицевых счетов клиентов
В какой-то степени "неожиданно" для клиента средства с его лицевого счета списываются в двух случаях:
1. Клиент пользуется тарифным планом с абонентской платой.
При этом один раз в сутки с него снимается сумма, соответствующая абонентской плате за сутки. Например, тарифный план "Секунда+" предусматривает абонплату в размере 7 у.е., "Удачный" - 9 у.е. С лицевого счета каждые сутки будет списываться сумма, соответствующая 0,294 и 0,378 у.е. (с НДС и налогом с продаж для физических лиц) независимо от того, делал ли клиент звонки.
2. Наш клиент может пользоваться своим телефоном в 63 регионах России и странах зарубежья (автоматический роуминг). Деньги за телефонные звонки за пределами Кемеровской области списываются с лицевого счета по мере поступления данных из регионов. В основном такие данные поступают каждый рабочий день. От зарубежных операторов и отдельных российских они поступают два, а то и раз в неделю.
- Fri 04 Jan 02:19:37 2002 KUZB
Andrew: Абзац!!!
Только что с огромной радостью прочитал: "закончено
развитие сети "Сотел" по охвату территории." Просто изумительно! Мужики, вы же не в Москве живете, надо и на провинцию внимание обращать! Так вот, в Кемеровской области есть такой маленький городок - Гурьевск, где Сотелы не работают вовсе. А я, например, часто там бываю по делам (АО "Гурьевский металлургический завод")! Да и на трассе Кемерово-Новокузнецк покрытие не идеальное (например, провал в Панфилово и т.д.). Эх, мужики, разочаровали... - Fri 04 Jan 10:35:41 2002 KUZB
Админ: RE: Абзац!!!
На встрече с абонентами ЗАО Кузбасская Сотовая Связь 22.12.2001. было заявлено, что в 2002 году будет закончено развитие сети СОТЕЛ по расширению зоны покрытия на территории Кузбасса. Там же было объявлено, что объектами строительства будут базовые станции в городах Мыски (уже работает), Осинники, Гурьевск, Мариинск и поселке Кедровском (уже строится, запуск – начало февраля). Для полного покрытия трассы Кемерово – Л-Кузнецкий планируется строительство базовой станции в Панфилово. После этого мы сможем больше времени и средств уделять емкости сети, качеству связи, которое будет становиться все лучше и лучше. Именно это мы имели ввиду под словами: Входит в технологическую стадию.
- Wed 19 Dec 16:10:55 2001 KUZB
Конкурент?: О Сотеле
А слабО Сотелу сделать к Новому Году, как в Билайне цену 2002 рубля?
И абон. плату - от 150 руб.?
- Wed 19 Dec 17:36:35 2001 KUZB
Админ: RE: О Сотеле
1. «Абон. плата от 150 рублей» – имеется в виду плата за АОН (автоматический определитель номера). В СОТЕЛе АОН стоит 161 рубль (со всеми налогами). Кроме того возможности АОН в СОТЕЛе значительно шире, например определение межгорода и т.д.
2.Цена определяется спросом. В настоящий момент на телефоны СОТЕЛ спрос превышает предложение и нам незачем устанавливать такие низкие цены.
- Fri 07 Dec 15:36:05 2001 KUZB
Житель Кузбасса: По сотовой связи
Предполагается ли какое-то снижение (ну, хоть какое-то изменение) цен на услуги сотовой связи? - Mon 10 Dec 17:46:27 2001 KUZB
Админ.: RE: По сотовой связи
Да, предполагается. Уже в январе появится группа новых тарифных планов со средней стоимостью минуты от 16 центов без НДС.
Выскажите свое мнение
|
титульная
страница
почта
вернуться
